JivoChat sitenize canlı destek özelliği eklemenize olanak sağlıyor. Özellikle sıcak satış yapan WordPress site sahipleri için canlı destek servisi kullanmak son derece önemli. Sitenize gelen potansiyel müşterilerinize canlı destek hizmeti sağlamanız, satış yapma olasılığınızın artmasına ayrıca site içerisinde kalma oranının iyileşmesinde rol oynayacaktır.

Ücretli ve ücretsiz olmak üzere JivoChat iki farklı sürüme sahiptir. Ücretsiz sürüm küçük ve orta işletmeler için yeterli özellikleri beraberinde sunuyor. Ücretli sürüm hizmet kalitesini artırmak isteyen işletmeler açısından farklı özelleştirmeler sunması açısından ilgi çekici.

Şimdi JivoChat servisin sunduğu özellikleri ve WordPress sitenize entegre etmeniz için yapılması gerekenlere göz atacağız.

JivoChat

JivoChat

Sitenizden, Facebook sayfanızdan, Telegram’dan ve Viber’dan size ulaşmak isteyen ziyaretçileri canlı takip etmek ve iletişime geçmek için ücretsiz bir araç. JivoChat tamda söylediği işi yapan bir servis. Bir kaç küçük adımla WooCommerce kurulu WordPress sitenize canlı destek ekleyebilirsiniz.

Ek olarak servis ayrıca Facebook, WhatsApp, Viber ve mobil API desteğini kullanıcılarına sunuyor. Web sitenize ek olarak Facebook ve instagram üzerinde satış yapıyorsanız, JivoChat sağladığı API desteği özellikle işinize yarayacaktır.

WordPress sitenize kurulumuna geçmeden önce hesap oluşturmanız gerekmektedir. Ücretsiz olarak hesap oluşturmak için aşağıda yer alan bağlantıyı takip edebilirsiniz.

HESAP OLUŞTUR

JivoChat WordPress Kurulumu

Yapmanız gereken ilk şey JivoChat eklentisini yüklemek ve etkinleştirmektir. Daha fazla ayrıntı için, WordPress eklentisinin nasıl kurulacağı konusunda adım adım kılavuzumuza bakın. Eklenti kurmadan kullanmak için e-posta adresinize gelen kodu sitenize ekleyebilirsiniz.

JivoChat WordPress Eklentisi

EKLENTİYİ İNDİR

Eklentiyi kurup aktif ettikten sonra WordPress yönetim alanınızda JivoChat adlı yeni bir bağlantı eklenecektir. Temel ayarları bu sekme üzerinden yer alan alanları doldurarak tamamlayabilirsiniz.

JivoChat WordPress Temel Ayarlar

Sırası ile servis üzerinde oluşturduğunuz hesap bilgilerini ilgili alanlara girmeniz gerekmektedir. Your Email alanına üyelik oluştururken kullandığınız e-posta adresini girmelisiniz. JivoChat Password alanına belirlemiş olduğunuz şifreyi girin ve son olarak Agent Name alanına kullanmak istediğiniz müşteri temsilcisi ismini girerek Install JivoChat Now düğmesine basınız.

Tüm alanları hatasız olarak girmenizin ardından karşınıza kurulumun tamamlandığına dair bir ekran gelecektir. Bu ekran üzerinde yer alan Go to JivoChat Admin Panel bağlantısını takip edin.

Not: Kurulum işleminin tamamlanmasının ardından sitenizde önbellek eklentisi kullanıyorsanız, önbellek temizliği yaptığınızdan emin olun.

JivoChat Temsilci Uygulamaları

Yeni sekmede açılacak olan JivoChat paneliniz üzerinden canlı destek vermeye başlayabilirsiniz. Temsilci uygulaması indirin kısmından farklı platformlar üzerinden canlı destek uygulaması edinebilirsiniz. Web tarayıcısı tabanlı bağlantısına tıklayarak canlı destek servisini aktif ederek sohbetlere başlayabilirsiniz.

Canlı destek servisinizi özleştirme ve düzenleme işlemleri yine bu ekran üzerinden yapılmaktadır. WordPress eklentisi üzerinden yapmanız gereken farklı bir ayar bulunmamaktadır.

JivoChat Bilinmesi Gerekenler

JivoChat ücretsiz üyelik oluşturmanız ardından size 14 günlük PRO sürümünü test etmenize olanak sağlıyor. Demo süreniz bittikten sonra ücretsiz olarak kullanmaya devam edebilir yada paket satın alarak kullanabilirsiniz. Benzer canlı destek sistemlerine kıyasla fiyat olarak daha uygun olduğunu söylemeliyiz. Ücretsiz sürüm üzerinde vermiş olduğu özellikler bir çok kullanıcı için son derece uygun.

Performans açısından test ettiğimizde, JivoChat son derece hafif. Açılış ve tam yüklenme süreleri üzerinde sitenize olumsuz bir etkisi yok. Daha önce farklı bir canlı destek servisini denemiştik ve sayfa yüklenme süresini uzattığı için kullanmaktan vazgeçmiştik.

Ücretli ve ücretsiz sürüm arasında ki farkları detaylı olarak incelemek için aşağıda yer alan bağlantıyı takip edebilirsiniz.

ÖZELLİKLER

Genel Değerlendirme

Canlı destek sistemleri birçok ticari marka tarafından müşterilerinin hizmetlerine veya ürünlerine karşı güven duyması için yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Web siteniz üzerinden daha fazla gelir elde etmek için canlı destek sunmanız müşteri kazanmanız açısından önemli olacaktır.

Bizim söyleyeceklerimiz bu kadar. Sitenizde JivoChat kullanıyor musunuz? Deneyimlerinizi bize yorum olarak yazmaktan çekinmeyin.

JivoChat Canlı Destek Servisi Kullanımı ve Detayları
5 (100%) 6 Oy verildi.